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Información General

lumivoratia, con domicilio social en Calle San Mames Zumarkalea, 28, 48010 Bilbao, Vizcaya, España, se compromete a proteger y respetar su privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos sus datos personales cuando utiliza nuestros servicios de análisis de actividad empresarial.

Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

Datos Que Recopilamos

Información proporcionada directamente

Datos de identificación: nombre, apellidos, DNI/NIE
Información de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono
Datos empresariales: nombre de la empresa, cargo, sector de actividad
Información financiera necesaria para el análisis empresarial
Documentación empresarial: estados financieros, balances, informes

Información recopilada automáticamente

Dirección IP y datos de geolocalización aproximada
Información del navegador y dispositivo utilizado
Cookies y tecnologías de seguimiento similares
Patrones de uso y navegación en nuestra plataforma

Finalidades del Tratamiento

Finalidad	Base Legal	Tiempo de Conservación
Prestación de servicios de análisis empresarial	Ejecución del contrato	Duración del contrato + 6 años
Comunicación comercial y marketing	Consentimiento	Hasta revocación del consentimiento
Cumplimiento de obligaciones fiscales	Obligación legal	6 años desde última operación
Mejora de servicios y análisis estadístico	Interés legítimo	2 años desde la recogida

Compartir Datos con Terceros

Sus datos personales pueden ser compartidos únicamente en las siguientes circunstancias:

Proveedores de servicios autorizados:

Colaboramos con empresas de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, incluyendo servicios de alojamiento, procesamiento de pagos y análisis técnico. Todos nuestros proveedores están sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.

Autoridades competentes cuando sea requerido por ley
Asesores profesionales (abogados, auditores) bajo deber de confidencialidad
Entidades financieras para procesamiento de pagos
Servicios de análisis y mejora de la plataforma (datos anonimizados)

Sus Derechos

Conforme al RGPD y la legislación española, usted tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:

Derechos de acceso y rectificación

Puede solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted y corregir cualquier información inexacta. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de un mes.

Derecho de supresión y oposición

Puede solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados, o cuando retire su consentimiento. También puede oponerse al tratamiento de sus datos para fines de marketing directo.

Derecho a la portabilidad

Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común, y a transmitir esos datos a otro responsable del tratamiento cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en un contrato.

Seguridad y Protección

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de autenticación multifactor para el acceso administrativo
Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante desastres
Auditorías de seguridad periódicas realizadas por terceros independientes
Formación continua del personal en materia de protección de datos

Compromiso de notificación:

En el improbable caso de que se produzca una brecha de seguridad que afecte a sus datos personales, le notificaremos sin demora indebida y tomaremos todas las medidas necesarias para mitigar el impacto.

Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas, incluyendo:

Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Certificaciones de adequación en países con nivel de protección reconocido
Códigos de conducta y mecanismos de certificación apropiados

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